Términos y condiciones de compra
Última actualización: [FECHA]
Identificación del vendedor
Las compras realizadas en carolvegas.com se contratan con:
- Titular: Carolina Vegas Llacer
- NIF/CIF: 44860565p
- Domicilio profesional: C/Barcelona 80, Granollers
- Correo electrónico: carol.vegas@davidpallas.com
- Teléfono: 652427929
En adelante, «Carol Vegas».
Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de cursos online, contenidos digitales y cursos presenciales ofrecidos en carolvegas.com y, cuando se encuentren disponibles, la compra de productos físicos.
La ficha de cada producto o curso detallará sus características, precio, modalidad, contenidos incluidos, fechas y condiciones particulares.
Proceso de compra
Para comprar, el cliente seleccionará el producto o curso, facilitará los datos necesarios, revisará su pedido y aceptará estas condiciones antes de completar el pago.
Antes de confirmar, podrá revisar y corregir los datos introducidos. La realización del pedido implica una obligación de pago.
Una vez completada la contratación, recibirá un correo de confirmación con el resumen de la compra y las condiciones aplicables. Si no lo recibe, podrá contactar con carol@carolvegas.com.
La contratación se realiza en castellano. Carol Vegas conservará el registro de la operación durante los plazos legales aplicables. El cliente podrá solicitar una copia de su información contractual.
Precios y formas de pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que correspondan. Los gastos adicionales, si existen, se indicarán antes de finalizar la compra.
Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de contratación.
Los descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones comunicadas en cada oferta y no se aplicarán retroactivamente, salvo indicación expresa.
Cursos online y contenidos digitales
La ficha de cada curso indicará si se imparte en directo, en diferido o mediante una combinación de ambos formatos, así como los materiales incluidos y el periodo de acceso.
Los enlaces, credenciales y materiales se facilitarán a través del correo de compra o de la plataforma indicada, en el plazo anunciado en la ficha.
El cliente necesitará conexión a internet y un dispositivo compatible. Cualquier requisito técnico adicional o limitación de acceso se informará antes de contratar.
El acceso es personal. No se permite compartir credenciales, distribuir las grabaciones o recetarios, ni comercializar los materiales sin autorización.
Si se anuncia acceso sin caducidad, no se impondrá posteriormente una renovación anual para mantener el acceso a los contenidos adquiridos. Los cambios de plataforma se comunicarán con las instrucciones necesarias para continuar accediendo.
Cursos presenciales
La reserva corresponde al curso, fecha, horario y lugar indicados en la ficha y en la confirmación de compra.
Cada curso especificará las elaboraciones previstas, el material incluido y lo que deberá aportar el participante, si procede.
Los asistentes deberán respetar las indicaciones de seguridad, higiene y funcionamiento de la escuela.
Cancelaciones, cambios y desistimiento
Las condiciones se desarrollan en la página «Envíos, cancelaciones y devoluciones», que forma parte de este contrato.
Para los cursos presenciales, se admite la cancelación con devolución del importe o la solicitud de cambio cuando se comunique con un mínimo de 15 días naturales antes de la fecha de inicio. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y al ajuste de cualquier diferencia de precio.
Con menor antelación o en caso de no asistencia, no se concederá devolución ni cambio por esta política comercial, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
Cancelación o modificación por la organización
Si Carol Vegas cancela un curso, el cliente podrá obtener el reembolso íntegro de su importe.
Si se propone un cambio sustancial de fecha, modalidad o contenido, el cliente podrá aceptar la alternativa o solicitar la devolución. No se impondrá un bono como sustitución del reembolso.
Incidencias y garantías
Si un producto, contenido o servicio no se corresponde con lo contratado, el cliente podrá comunicarlo a [EMAIL] y ejercer los derechos que le reconozca la normativa aplicable.
La pérdida del derecho de desistimiento no elimina los derechos por falta de conformidad o incumplimiento.
Reclamaciones y legislación aplicable
Las consultas y reclamaciones podrán dirigirse a carol@carolvegas.com Se facilitará constancia de su recepción y se responderá dentro del plazo legal aplicable.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. Los conflictos se someterán a los órganos competentes conforme a la ley, respetando los derechos del consumidor sobre competencia territorial.